Remboursements
Comment fonctionnent les remboursements et comment en demander un à Apple ou Google.
Comment fonctionnent les remboursements
Les achats sont facturés par Apple ou Google, qui gèrent donc aussi les remboursements — Lazy Lighting ne peut pas rembourser directement. La boutique examine chaque demande et décide de l'approuver ou non.
Demander un remboursement à Apple
Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous avec l'identifiant Apple utilisé pour l'achat, retrouvez Lazy Lighting dans votre historique et choisissez « Demander un remboursement ».
Demander un remboursement à Google
Ouvrez le Play Store, allez dans votre historique de commandes, sélectionnez l'achat Lazy Lighting et choisissez « Demander un remboursement ». Les achats récents peuvent aussi être remboursés depuis play.google.com dans Compte → Historique des commandes.
Toujours bloqué ?
Si une demande de remboursement a été refusée ou si quelque chose semble anormal avec votre achat, écrivez à support@lazylighting.com et nous vous aiderons.