返金
返金の仕組みと、AppleまたはGoogleへのリクエスト方法。
返金の仕組み
購入の請求はAppleまたはGoogleが行うため、返金も各社が対応します。Lazy Lightingから直接返金することはできません。ストアが各リクエストを審査し、承認するかどうかを判断します。
Appleに返金をリクエストする
reportaproblem.apple.com にアクセスし、購入に使ったApple IDでサインインして、購入履歴からLazy Lightingを探し、「返金をリクエスト」を選択してください。
Googleに返金をリクエストする
Playストアを開き、注文履歴からLazy Lightingの購入を選択して、「払い戻しをリクエスト」を選びます。最近の購入は play.google.com の「アカウント」→「注文履歴」からも返金をリクエストできます。
解決しない場合
返金リクエストが却下された、または購入に問題がありそうな場合は、support@lazylighting.com までメールしてください。解決をお手伝いします。