Rimborsi
Come funzionano i rimborsi e come richiederne uno ad Apple o Google.
Come funzionano i rimborsi
Gli acquisti vengono addebitati da Apple o Google, quindi anche i rimborsi sono gestiti da loro — Lazy Lighting non può emettere rimborsi direttamente. Lo store esamina ogni richiesta e decide se approvarla.
Richiedere un rimborso ad Apple
Vai su reportaproblem.apple.com, accedi con l'ID Apple usato per l'acquisto, trova Lazy Lighting nella cronologia acquisti e scegli "Richiedi un rimborso".
Richiedere un rimborso a Google
Apri il Play Store, vai alla cronologia ordini, seleziona l'acquisto di Lazy Lighting e scegli "Richiedi rimborso". Gli acquisti recenti possono essere rimborsati anche da play.google.com in Account → Cronologia ordini.
Ancora bloccato?
Se una richiesta di rimborso è stata respinta o qualcosa non torna nel tuo acquisto, scrivi a support@lazylighting.com e ti aiuteremo a risolvere.