Reembolsos
Cómo funcionan los reembolsos y cómo solicitar uno a Apple o Google.
Cómo funcionan los reembolsos
Las compras las cobran Apple o Google, así que ellos también gestionan los reembolsos: Lazy Lighting no puede reembolsar directamente. La tienda revisa cada solicitud y decide si la aprueba.
Solicitar un reembolso a Apple
Ve a reportaproblem.apple.com, inicia sesión con la cuenta de Apple que usaste para comprar, busca Lazy Lighting en tu historial de compras y elige «Solicitar un reembolso».
Solicitar un reembolso a Google
Abre Play Store, ve a tu historial de pedidos, selecciona la compra de Lazy Lighting y elige «Solicitar un reembolso». Las compras recientes también se pueden reembolsar desde play.google.com en Cuenta → Historial de pedidos.
¿Sigues atascado?
Si te han denegado un reembolso o algo no cuadra con tu compra, escribe a support@lazylighting.com y te ayudaremos a resolverlo.